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TEMPO DE ENTREGA

Quando recebo a minha encomenda?

As datas estimadas de envio e entrega dependem, em grande medida, dos transportes escolhido e do lugar de destino. Atualmente, a Gran Velada faz envios por SEUR, MRW e Correios. A continuação verá os tempos aproximados de envio, uma vez se tenha entregado o pacote ao estafeta.

 

Entregas em 48/72 horas úteis (depois de entregado a transportadora).
Entregas em 48/72 horas úteis
Entrega disponível em 4 ou 5 dias úteis na península.

 

NÃO FAZEMOS ENVIOS ÀS ILHAS (Madeira e Açores).

Os produtos disponíveis para a entrega são expedidos entre 2 a 3 dias úteis, após a receção efetiva do pagamento.

(Poderão verificar-se alguns atrasos nas entregas, especialmente nas épocas festivas como o NATAL, PÁSCOA, dia de S. Valentim, etc).

Pelo facto apresentamos o nosso pedido de desculpas.

 

Se escolher Correios, tenha em conta que…

O carteiro lhe deixará uma nota no seu domicílio indicando que já está disponível o pacote na sua oficina de Correios e deverá ir a recolher na oficina mais próxima. Além disso, nos envios Internacionais pode ter retenções de Alfândegas, pelo que o prazo de entrega poderia ser maior. Ao escolher o serviço por Correios, não poderá proceder ao pagamento à cobrança.

 

Tem vontade de abrir a sua encomenda e pôr mãos à obra?

Desde Gran Velada trabalhamos para que a espera seja a menor possível, mas tenha em conta vários fatores que podem influir no tempo de entrega da encomenda.

Por exemplo, a maior parte de nossos moldes são elaborados de forma completamente artesanal, um por um, pelo que terá que respeitar os tempos de elaboração e de secado do silicone. É por este motivo, cada molde demora 24 horas em secar e as encomendas sofrerão atrasos.

Se fizer a compra na sexta-feira, é provável que até segunda-feira não entre em preparação e se realiza num feriado começaremos a preparar a sua encomenda na volta. Isso sim, nos comprometemos a trabalhar com a maior velocidade possível, para que comece a desfrutar dos nossos produtos quanto antes. É importante que saiba que trabalhamos de segunda a sexta-feira, apesar que na página web pode fazer pedidos os 365 dias do ano a qualquer hora do dia.

Em quanto o pacote esteja terminado e entregado ao transporte, lhe enviamos um correio eletrónico. Desde então transcorrem uns dois dias até que lhe chegue a casa.

 

GASTOS DE ENVIO

 

Os custos de envio são…

Depende de três fatores: o transporte escolhido, o lugar de destino e o peso do pacote. Nosso sistema informático, tendo em conta estes aspetos, calcula os gastos de envio e soma ao total. Desta forma  entrando no seu carrinho poderás comprovar o que lhe custará receber seu pacote. Podemos garantir que na Gran Velada tratamos de que os custos de envio sejam os mais económicos possíveis.

 

Quer pagar à cobrança?

Um pedidos pode-se pagar à cobrança (contra reembolso) si o estafeta escolhido é SEUR ou MRW. Nos dois casos, tem um custo extra. Trata-se de uma tarifa fixa, independentemente do preço do pedido. Com MRW paga-se 2€ e com SEUR paga-se 1,25€.

 

Quer economizar os gastos de transporte?

Os envios gratuitos são para Portugal Continental e Espanha em pedidos superiores a 180€ em produtos. No caso das Ilhas Baleares os gastos de envio são grátis a partir de 250€ em produtos.

 

Para portugueses que estão no estrangeiro…

Se mora em países da União Europeia e quer compara na Gran Velada, nós lhe faremos chegar os seus pacotes sem nenhum problema. Neste caso os tempos de entrega são maiores. A depender do país, os pedidos podem-se enviar com SEUR ou Correios. Se está regristrad@ na nossa web, ao processar a encomenda, lhe aparecerá os custos de envio, que pode variar em função do país de destino e do peso do volume.

Para qualquer dúvida, pode entrar em contacto connosco através do correio eletrónico: contacto@granvelada.com