Quando vou receber minha encomenda?

As datas estimadas de envio e entrega dependem, em grande medida, da transportadora escolhida e do local de destino. Atualmente, Gran Velada faz envios por SEUR, MRW, Correos e FedEx. A seguir você verá os tempos aproximados de envio, uma vez que a encomenda foi entregue na transportadora.

 

logoSEUR.png  Entregas em 48/72 horas dias úteis.

 

logoMRW.png  Entregas em 48/72 horas dias úteis.

 

logoCorreos2.png Entrega disponivél em 4 ou 5 días dias úteis na península.

  • Baleares, Ceuta e Melilla: de 4 a 5 días úteis.

  •                                    Islas Canarias: 8 dias úteis.

 

Se você escolher Correios, lembre-se de que ...

Você receberá uma notificação informando que já tem disponível a encomenda nos Correios e deverá retirá-lo lá. Além disso, os envios para Canárias, Ceuta e Melilla podem ter retenções alfandegárias, portanto o prazo de entrega pode ser maior. Ao enviar por Correio, não é possível pagar contra reembolso.

 

Ansiosos para abrir teu pacote e começar a mãos à obra?

Desde Gran Velada trabalhamos para que a espera seja o menor posivél, mas é preciso levar em consideração vários fatores que podem influenciar no prazo de entrega do pedido, por exemplo, a fabricação dos moldes. Dependendo do molde que você compra e da quantidade, o pedido pode demorar mais um ou dois dias.
Se você fizer a compra na sexta-feira, provavelmente até segunda-feira ela não entrará em preparação e se você fizer isso em um feriado, começaremos a preparar seu pedido quando retornarmos. Estamos empenhados em trabalhar o mais rápido possível para que você possa começar a desfrutar de nossos produtos o mais rápido possível. É importante que saiba que trabalhamos de segunda a sexta-feira, embora no site possa efectuar encomendas 365 dias por ano a qualquer hora do dia.
Assim que o pacote for finalizado e entregue na transportadora, enviamos um e-mail para você. Daí em diante, você levará um ou dois dias para chegar em casa.

 

GASTOS DE ENVÍO

Os os custos de envio são...

Depende de três fatores: a transportadora escolhida, o local de destino e o peso da encomenda. O nosso sistema informático, tendo em conta estes aspectos, calcula os portes de envio e adiciona-os ao total. Desta forma, quando for processar o pedido, poderá verificar quanto custará para receber a sua encomenda. Podemos garantir que na Gran Velada tentamos garantir que os custos de envio sejam o mais baratos possível.

 

Você vai pagar em dinheiro na entrega?

Um pedido pode se pagar em dinheiro na entrega se a transportadora escolhida para a entrega é  SEUR ou MRW. Em todos os casos têm um custo extra. Esta é uma taxa fixa, independentemente do preço do pedido. Com a MRW paga 2 € e com a SEUR é 1,25 €.

 

Você quer economizar nos custos de envio?

Pode levantar as suas compras GRATUITAMENTE nas nossas instalações e na nossa loja física de Zaragoza. Estamos no Polígono Montecillo, na localidade de Magallón (Zaragoza) e na Calle Pedro María Ric, 19, em Zaragoza. Neste caso, o prazo estimado de entrega é de 24 horas nos dias úteis. Se vier buscá-lo, terá de o confirmar antes, ligando para 976867474 ou enviando um e-mail para o seguinte endereço: support@granvelada.com
Além disso, o envio com a SEUR é gratuito para a península e Portugal para encomendas superiores a 180 € de produtos. No caso das Ilhas Baleares, será gratuito para compras superiores a 250 € em produtos. Os produtos de atacado estão excluídos da promoção de frete grátis.

 

Para residentes  no extrangeiro ...

Você mora em países da União Européia e deseja comprar na Gran Velada, nós lhe enviaremos teus pacotes. Neste caso, os prazos de entrega são mais longos. Dependendo do país, os pedidos podem ser enviados pela FedEx, SEUR ou Correos. Se estiver registado no nosso site, ao processar a encomenda aparecerão os portes de envio, que variam consoante o país de destino e o peso da encomenda.
Para qualquer dúvida pode contactar-nos por email: support@granvelada.com

 

Envios internacionais com FEDEX

Nos envios internacionais para a América Latina é importante ter em mente que as taxas alfandegárias e impostos adicionais do país de destino não estão incluídos no preço do frete e não dependem da Gran Velada. Estas despesas devem ser assumidas pelo comprador e pagas no destino. É aconselhável consultar com antecedência as autoridades do país sobre os procedimentos e requisitos de importação e as taxas a serem pagas no destino. A Gran Velada não se responsabiliza pelos gastos ocasionados por estes envios ou gerados pela devolução de pacotes.