Puis-je payer contre remboursement?
Oui. Le paiement à la livraison peut être effectué sans aucun problème tant que l’entreprise de transport choisie est SEUR, MRW ou Correos Express. Bien entendu, vous devez garder à l’esprit que ce type de paiement entraîne des frais supplémentaires qui sont fixes, quel que soit le prix de la commande. Avec MRW et Correos Express, vous payez 2 € et avec SEUR, ils sont de 4 €.
Comment puis-je payer mon achat?
À Gran Velada, nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit, contre remboursement ou PayPal. Vous devrez choisir le formulaire que vous préférez une fois que vous aurez traité votre commande. Dans la section « Paiement sécurisé de votre commande », vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet.
J’essaie de payer par carte de crédit mais cela donne une erreur, que dois-je faire?
Lorsque vous effectuez un paiement avec une carte de crédit, c’est la banque qui l’accepte ou le rejette. Par conséquent, vous devez contacter le service client de votre banque pour expliquer pourquoi elle donne une erreur. Si, lors du paiement par carte, vous avez des doutes quant à savoir si le paiement a été effectué correctement ou non, nous serons heureux de le confirmer. Vous pouvez nous contacter par téléphone 976867474 ou par e-mail incidencias@granvelada.com
Comment le paiement est-il effectué par virement bancaire?
Le paiement par virement peut être effectué sur les comptes que nous avons attribués dans quatre banques: IberCaja, La Caixa, Banco Santander et Banco Popular. Il est très important que dans le concept, vous indiquiez le numéro de commande afin qu’il n’y ait pas de confusion, mais nous n’avons pas besoin que vous nous envoyiez la preuve de revenu. Bien sûr, vous devez garder à l’esprit que jusqu’à ce que l’argent ne soit pas déposé sur notre compte, la commande ne sera pas mise en préparation.
S’il y a un certain produit que vous souhaitez acheter mais que le site Web ne le permet pas, c’est parce qu’il n’est temporairement pas disponible. Vous pouvez nous contacter et nous vous dirons quand nous le recevrons à nouveau ou s’il a finalement cessé d’être disponible en stock.
De plus, dans la fiche produit, il y a une boîte où vous pouvez nous laisser votre e-mail. De cette façon, lorsque nous l’aurons à nouveau dans notre entrepôt, nous vous contacterons pour vous informer qu’il est à nouveau disponible.
Quel est le délai de livraison si je passe ma commande aujourd’hui ?
Normalement, les envois vers la péninsule ont un délai de livraison compris entre 48 et 72 heures ouvrables, bien que plusieurs facteurs influencent le délai de livraison. Dans la section « Expéditions », vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet.
Où Gran Velada est-il situé ?
Notre société est située dans la zone industrielle de Montecillo, dans la ville de Magallón, province de Saragosse. Nous sommes à 60 kilomètres de la capitale aragonaise. Gran Velada est une boutique en ligne qui n’a pas de délégations. Nous serons heureux de vous aider si vous venez nous rendre visite dans nos installations à Magallón.